Онлайн-ретейлер «Юлмарт» сократит почти всех сотрудников. Часть из них переведут на новое юрлицо, пишет «Деловой Петербург» со ссылкой на сотрудников центрального офиса и московского филиала компании.
Последним днем работы «Юлмарта» станет 29 декабря, сообщает издание. К этому времени в компании почти не останется сотрудников. Еще год назад в группе юрлиц «Юлмарт» трудилось почти 7 тыс. человек, а к осени их число уменьшилось до 3 тыс. человек.
«Фонтанка» со ссылкой на источники в компании пишет , что всем сотрудникам НАО «Юлмарт» и «Юлмарт РСК» предложили написать заявление об увольнении по собственному желанию до 29 декабря. Руководство объяснило, что это связано с возможным прекращением операционной деятельности компании.
менеджер «Юлмарта»
«Недели две назад нас попросили написать заявление по собственному желанию. Объяснили, что выбора особо нет и надо соглашаться. Тем, кто давно работает, выплатят оклад за январь. Я точно знаю, что мой последний рабочий день и у коллег моего отдела - 29 декабря. И судя по ажиотажу в офисе - увольняют всех. Нас руководитель собрал, ещё когда совладельца нашей компании посадили под домашний арест, и сообщил, что возможен такой исход, так что сейчас никто особо не удивился».
По данным «Делового Петербурга», некоторых сотрудников перевели в ООО «Юлмаркет» - новое юрлицо, созданное в апреле 2017 года. Ранее совладелец ретейлера Дмитрий Костыгин говорил, что компанию создали в рамках развития фулфилмент-сервиса, благодаря которому поставщики могут хранить на складах компании любой товар, оплачивая его хранение и обработку.
В пресс-службе «Юлмарта» рассказали, что компания не закрывается и будет работать на новогодних праздниках и в 2018 году. За это время будет открыто несколько сотен новых точек по всей России, рассказал представитель ретейлера. Он также сообщил, что за последние две недели продажи выросли более чем вдвое благодаря масштабной рекламной кампании.
Увольнение сотрудников в компании объяснили оптимизацией. Об увольнении всех работников речи не идет, уточнил представитель «Юлмарта». Также в рамках оптимизации ретейлер сокращает число торговых точек, закрывая нерентабельные и устаревщие ЦИЗы.
Адвокат Костыгина Константин Добрынин рассказал изданиям, что сейчас менеджмент компании делает все, чтобы группа продолжила работу.
константин добрынин
«Компания «Юлмарт» и её менеджмент делают всё возможное в рамках закона, чтобы деятельность группы не была остановлена, поэтому сейчас она переходит на те юрлица, у которых есть действующие полномочия исполнительных органов. Такая ситуация возникла из-за корпоративной атаки инвестиционной компании А1 и Михаила Васинкевича, заблокировавших избрание генерального директора НАО «Юлмарт» и ООО «Юлмарт РСК» и не желающих пускать потенциального инвестора в компанию.
То, что сейчас делает А1, – это попытка взорвать компанию изнутри, понимая, что сиюминутная выгода для них важнее трёх тысяч человек, что могут остаться без работы, что, кстати, в год президентских выборов может вызвать социальную дестабилизацию».
Представитель А1 сообщил Inc., что к текущему состоянию «Юлмарт» привели решения мажоритарных акционеров, которые преследовали собственные интересы. В ходе корпоративного конфликта Костыгин осуществлял операционный контроль над компанией, рассказали в A1.
При этом ни Donna Union Foundation (компании, основанной Михаилом Васинкевичем, принадлежит доля в «Юлмарте»), ни A1 не могли блокировать решения по подавляющему большинству, которые касались деятельности «Юлмарта», заявили в A1. В ответ на обвинения представителя Костыгина в компании заявили, что мажоритарные акционеры почти не предпринимали шагов для создания органов управления «Юлмартом». Вместо этого они вывели своих представителей из советов директоров, что позволило им сохранить контроль над группой.
«Дмитрий Костыгин и Август Мейер, судя по всему, вместо соблюдения прав своих контрагентов и защиты интересов сотрудников контролируемых ими компаний, избрали радикальную альтернативу, предпочтя вывод бизнеса в параллельный „чистый” контур, свободного от текущих обязательств перед кредиторами и влияния других акционеров».
Сам Костыгин находится под домашним арестом. В октябре этого года Смольнинский районный суд поместил его под домашний арест на два месяца из-за обвинений в мошенничестве в сфере кредитования в особо крупном размере. Следствие считает, что предприниматель сообщил ложную информацию о финансовом состоянии компании перед тем, как брать кредит в Сбербанке, и не сообщил о просроченных обязательствах перед другими кредиторами.
«Что касается взаимоотношений со Сбербанком, то, несмотря на все сложности, текущий процесс урегулирования спорных вопросов вселяет оптимизм, и мы уверены, что в ближайшее время сможем устранить все разногласия, связанные с кредитом», - добавил Добрынин. Он отметил, что банк, в отличие от А1, старается помочь руководству компании.
По словам представителя A1, отсылки к Donna Union Foundation или компании А1 - попытка мажоритарных акционеров вывести себя из-под ответственности, которая может наступить при банкротстве «Юлмарта».
«Ведомости» со ссылкой на двух собеседников пишут , что в конце 2017 года заканчивается доверенность на управление компанией, выданной прошлым гендиректором «Юлмарта» Сергеем Федориновым на коммерческого директора ритейлера Олега Пчельникова и других сотрудников из его управляющего комитета. По информации издания, именно поэтому решено перевести операционный бизнес и часть сотрудников на другое юрлицо.
Шокирующая для многих потребителей новость прилетела неожиданно — сеть онлайн-магазинов Юлмарт закрывается и закрывается в конце декабря 2017 года. Как? Почему? Ведь это один из самых крупных в стране онлайн-магазинов розничной торговли. К сожалению, пока всех подробностей не известно, кроме того, что по России повально закрываются пункты выдачи заказов Юлмарт, а сотрудники увольняются. Хотя от арендованных помещений пока отказываться не спешат. Возникают несколько вопросов — что будет с ритейлером дальше и главное — как быть с гарантией на приобретённые в магазине товары.
В нашем городе было несколько пунктов выдачи заказов Ulmart и на сегодняшний день они все закрыты, на входе висит вот такое информационное сообщение.
Несмотря на то, что срок указан — январь, повторюсь: даже те, кто её печатали на принтере не в курсе ситуации и в большинстве случаев уже уволены. В некоторых крупных городах Юлмарт доработает последнюю неделю года и закроется 29 января.
Почему закрылся Юлмарт
Официальная причина закрытия точек онлайн-магазина Юлмарт по все стране — банкротство компании. Началось всё ещё в 2014 году, когда два из трёх совладельцев НАО «Ulmart» выступили поручителями компании по кредиту на 1 миллиард толи в Газпромбанке. Это был первый звоночек. Второй звоночек, это то, что один из совладельцев компании, Михаил Васинкевич, хотел её закрыть, а два других совладельца были против. Тут и начался конфликт, который позже перерос в судебные процессы и иски. Ну и третий фактор — ещё один кредит на миллиард в Сбербанке.
По сути, именно иск сбербанка послужил сильным толчком к активному развитию событий. После этого были обыски у другого совладельца фирмы — Дмитрия Костыгина, а так же у гендиректора компании Сергея Федоринова. Масла в огонь подлил ещё один иск от ВТБ на 650 миллионов рублей. Потом уголовные дела, домашний арест Костыгина по обвинению в мошенничестве (ст.159.1 ч.4 УК РФ) и дальнейшее банкротство Юлмарта. Вот как то так.
Что будет с Юлмарт дальше?
Это сложный вопрос, который, боюсь, что не известен пока даже владельцам компании. Вариантов развития событий несколько. Первый — самый вероятный вариант — это смена владельца. Причём наиболее вероятный будущий владелец Юлмарта — «Альфа-Групп» Михаила Фридмана. На это указывает факт участия в делах ритейлера одной инвестиционной компании с интересным названием «А1», которая как раз и входит в «Альфа-Групп». Тем более, что у «А1» уже был некоторый опыт в поглощении компаний, у которых возник внутренний конфликт. Единственное, что не ясно в этом сценарии — это останется ли название ритейлера прежним или изменится.
Второй вероятный вариант — это полное банкротство компании и её закрытие. Таким образом Юлмарт может повторить судьбу многих крупных розничных торговых сетей.
Третий вариант маловероятен — это восстановление работы компании в том виде, в котором она сейчас есть. Возможно совладельцам удастся погасить кредиты и разобраться между собой — но это уже на грани фантастики.
Как быть с гарантией Юлмарта?!
Большинство клиентов онлайн-магазина, годами покупавших в нём различные товары, сейчас волнует вопрос — как быть с гарантией. Ведь электроника и бытовая техника имеет свойство ломаться. А тот, кто должен был предоставлять гарантийные обязательства — пропал. Пугаться не стоит. У большинства крупных брендов, вроде Sony, Panasonic, Phillips, Samsung, LG и т.п. в мегаполисах и районных центрах есть свои гарантийные мастерские. Если у Вас что-то сломалось — ищите на сайте производителя адрес ближайшей гарантийной мастерской, собирайте документы и несите всё туда. При наличии документов о покупке, сервисных центр производителя должен принять у Вас технику в ремонт.
Хуже будет в том случае, когда Вы купили какую-то менее дорогую вещь, ремонт которой осуществлялся бы только в сервисе Юлмарт. В этом случае, скорее всего, про неё стоит забыть и копить деньги на новую.
Пару недель назад, что в Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга рассматривается деле о банкротстве ритейлера.
18 ноября 2016 г. представители «Юлмарта» прокомментировали ситуацию с подачей иска о банкротстве следующим образом: «Заявление было подано от имени частного кредитора компании и стало реакцией на конфликт, происходящий между акционерами „Юлмарта“. Кредитор, вероятно, решил усилить свои позиции в вопросе возврата кредитных средств. При этом заявление кредитора о признании компании несостоятельной не означает автоматической неплатёжеспособности, ликвидации компаний, входящих в ГК „Юлмарт“, приостановления их деятельности и разрыва отношений с контрагентами. В своих публичных заявлениях „Юлмарт“ неоднократно подчёркивал, что текущая ситуация, вызванная разногласиями среди акционеров компании, не останавливает операционных процессов. Предпосылок для неплатёжеспособности и нестабильности хозяйственной деятельности группы компаний „Юлмарт“ не наблюдается».
17 ноября 2016 г. НАО «Юлмарт» обратилось в суд с заявлением о принятии обеспечительных мер в рамках дела о банкротстве в виде запрета ряду банков осуществлять безакцептное списание денежных средств со своих счетов, а также запрета уполномоченным органам производить взыскание налогов, сборов, пеней, штрафов за счет денежных средств, находящихся на счетах НАО «Юлмарт» в банках и иных кредитных организациях, а также за счет иного имущества компании.
Как отмечено в материалах дела № А56-78582/2016 , помимо кредиторской задолженности перед ПАО Банк «Санкт- Петербург», ПАО «БАНК УРАЛСИБ», ПАО «Сбербанк России», ПАО Банк «ВТБ», АО «Кредит Европа Банк», ПАО «Газпромбанк», АО «ЮниКредит Банк», ООО «Абсолют Лизинг», ПАО АКБ «Абсолют Банк», АО КБ «Глобэкс», АО «Райффайзенбанк», у должника имеется непогашенная кредиторская задолженность перед поставщиками и подрядчиками по состоянию на 30.10.2016 года в размере более 12 млрд. руб.
Иные кредиторы, как утверждает должник, в отличие от кредитных организацией, не имеют возможности удовлетворения своих требований путем безакцептного списания денежных средств со счетов «Юлмарта». По его мнению, списания банками с должника кредиторской задолженности по кредитным договорам «приведут к преимущественному удовлетворению требований одних кредиторов перед другими, что в дальнейшем повлечет необходимость признания указанных сделок недействительными. Также заявитель полагает, что списание столь крупной суммы денег с расчетных счетов должника не позволит ему продолжить хозяйственную деятельность, заключающуюся в розничной реализации товара, закупаемого в больших объемах у оптовых поставщиков, а также приведет к невозможности своевременной выплаты заработной платы обширному штату работников должника». Оценив обоснованность требований НАО «Юлмарт» о принятии обеспечительных мер, вероятность причинения должнику и его кредиторам значительного ущерба в случае непринятия таких мер, суд пришел к выводу о необходимости запрета указанным в заявлении кредитным организациям осуществлять безакцептное списание денежных средств со счетов должника.
Мы попросили представителей «Юлмарта» прояснить, что все-таки происходит в компании, поскольку ситуация, которая изначально виделась прежде всего как конфликт акционеров, сейчас выглядит несколько иначе.
«Большая часть кредиторской задолженности НАО „Юлмарт“ - это взаиморасчеты между компаниями группы, - пояснили в пресс-службе „Юлмарта“. - Основная схема: поставщики поставляют товары НАО „Юлмарт“, которая передает их Региональной распределительной компании (РСК). РСК, в свою очередь, рассчитывается с НАО „Юлмарт“. В этом году объем взаиморасчетов составит порядка 10 млрд. руб. В них помимо стоимости товара входят инвестиции в развитие логистической системы, в том числе строительство и открытие новых центров исполнения заказов. Задолженность других компаний группы перед НАО „Юлмарт“ будет полностью погашена по итогам года. При этом задолженность перед поставщиками никак не влияет на стабильное положение компании. Подобная схема взаиморасчетов практикуется в компании довольно давно, и вопросов к ней никогда не возникало. Задолженность „Юлмарта“ перед банками составляет всего около 3 млрд. рублей».
Справедливости ради надо заметить, что долги у «Юлмарта» есть не только перед компаниями группы и кредитными организациями. Хотя и на порядки ниже. В частности, компания «Ресурс-Медиа» предъявила иск к НАО «Юлмарт» о взыскании задолженности на сумму 36 626 133,70 руб. и принятии в отношении должника обеспечительных мер. В обоснование ходатайства о применении обеспечительной меры «Ресурс-Медиа» ссылается «на значительный размер задолженности, длительное неисполнение НАО „Юлмарт“ своих обязательств по договору, что в свою очередь причиняет значительные убытки заявителю, а также, что непринятие обеспечительных мер повлечет за собой причинение ему значительного ущерба». На основании заявления дистрибьютора Арбитражный суд г. Санкт-Петербурга 29 ноября 2016 г. открыл дело № А56-80767/2016 и вынес определение: наложить арест на имущество, принадлежащее НАО «Юлмарт» на указанную выше сумму. В компании «Ресурс-Ме д иа» предпочли не комментировать сложившуюся ситуацию.
По словам Дмитрия Костыгина* , председателя совета директоров «Юлмарт», он и его партнер Август Мейер готовы в качестве частных инвесторов оказать финансовую помощь компании. «Мы готовы были увеличивать уставной капитал, однако другие акционеры не захотели или не смогли этого сделать, что и спровоцировало конфликт. Теперь они делают все, чтобы дестабилизировать финансовое положение „Юлмарта“ и систему управления компанией. Так что об акционерном финансировании не может быть и речи - мы не готовы платить за г-на Васинкевича . Однако как частные кредиторы, я и Август или связанные с нами компании готовы выкупать долги перед кредиторами. Мы сделаем все для оздоровления „Юлмарта“», - заявил Костыгин.
*Основные акционеры «Юлмарта», как пишут «Ведомости» , - Дмитрий Костыгин и Август Мейер (61% суммарно). Другой крупный акционер «Юлмарта» - лихтенштейнская Donna Foundation, чьим бенефициаром ранее назывался Михаил Васинкевич .
Как стало известно "ДП", интернет-ретейлер " " проводит масштабное сокращение сотрудников. В группе юрлиц "Юлмарт", где еще год назад трудилось почти 7 тыс. человек, к осени штат сократился до 3 тыс. человек, а 29 декабря не останется практически никого. Ретейлер продолжит работу под новым юрлицом ООО "Юлмаркет", рассказали "ДП" сотрудники центрального офиса и московского филиала компании.
Напомним, что один из основных совладельцев компании находится под домашним арестом до 14 февраля 2018 года по статье о кредитном мошенничестве. В его отсутствие оперативное управление бизнесом осуществляет его партнер .
Топ-менеджер московского филиала пояснил, что в декабре истекает срок доверенностей топ-менеджерам на ведение торговой деятельности, а новые без генерального директора не оформить. Напомним, с момента ухода из компании Сергея Федоринова летом прошлого года "Юлмарт" работает без генерального директора. Избрание нового блокируют представители миноритарного акционера компании Михаила Васинкевича, который находится в состоянии корпоративного конфликта с Дмитрием Костыгиным и Августом Мейером.
Михаил Васинкевич в комментарии "ДП" сообщил, что реализация объектов недвижимости и сокращение сотрудников, скорее является оптимизацией компании, о необходимости которой он ранее говорил своим партнерам. "Но, к сожалению, реакцией на эти мои предложения были недружеские по отношению ко мне шаги со стороны мажоритарных акционеров. Это была назревшая необходимость для эффективной работы компании еще два года назад, которая никак не связана с корпоративным конфликтом. В данном случае заявления адвоката Добрынина не имеют ничего общего с действительностью, это больше похоже на неудачную попытку представить собственные шаги по оптимизации производственных процессов в качестве вынужденных ответных мер на действия третьих лиц", - считает Михаил Васинкевич.
"К 20 декабря руководителям отделов была поставлена задача уволить всех сотрудников до 29 декабря по соглашению сторон. Тем, кто проработал в компании больше 2 лет, выплачивается одна зарплата при увольнении, кто меньше - 0,5 зарплаты. Уже около 100 заявлений подано в государственную инспекцию труда", - говорит топ-менеджер московского филиала "Юлмарта". В Государственной инспекции труда по Петербургу "ДП" сообщили, что от сотрудников НАО "Юлмарт" и ООО "Юлмарт РСК" подано 40 заявлений с жалобами на работодателя.
По данным СПАРК, новое ООО "Юлмаркет" создано 24 апреля 2017 года и принадлежит на 100% Юрию Кобзику. И, как выяснил "ДП", на это юрлицо уже переоформлены некоторые сотрудники "Юлмарта". Смена юрлиц ретейлера прослеживается и в резюме некоторых сотрудников компании: с июля 2017 года вместо НАО "Юлмарт" в их трудовой стало фигурировать ООО "Юлмаркет", следует из данных hh.ru.
Будьте готовы к любой ситуации
Аналогичная задача по срокам увольнения стоит и перед руководителями отделов в головном офисе в Петербурге. "Недели две назад нас попросили написать заявление по собственному желанию. Объяснили, что выбора особо нет и надо соглашаться. Тем, кто давно работает, выплатят оклад за январь. Я точно знаю, что мой последний рабочий день и у коллег моего отдела - 29 декабря. И судя по ажиотажу в офисе, увольняют всех. Нас руководитель собрал, еще когда совладельца нашей компании посадили под домашний арест, и сообщил, что возможен такой исход событий, так что сейчас никто особо не удивился. Что будет дальше никто, похоже, не знает. Говорят, что если получится уладить ситуацию, найти инвестора, то позовут обратно, но я сомневаюсь. Всех, конечно, не позовут, управляющий штат в компании сильно раздут. Кто сейчас управляет и принимает решения в компании - нам не ясно", - говорит один из менеджеров центрального офиса "Юлмарта".
Судя по данным сайта , за последнее время количество резюме от бывших сотрудников "Юлмарта" стремительно росло. Так, общее число соискателей, местом работы которых за последний год была компания "Юлмарт", составляет 3388 человек (открыли резюме в период с октября по декабрь), из них 1892 человека разместили объявление о поиске работы в течение последнего месяца. Львиная доля экс-сотрудников "Юлмарта" находится в Петербурге. Так, количество соискателей из Петербурга составляет 46% (1566) от общего числа бывших сотрудников компании, из них в последний месяц озаботились поиском новой работы 55% (871 человек).
Часть объявлений о поиске работы подали действующие сотрудники, видимо пытаясь подстраховаться. В числе соискателей не только линейный персонал, но и топ-менеджеры компании. В частности, работу ищут руководитель проектов, территориальный управляющий, руководители отделов.
"Юлмарт" продолжает работу
В "Юлмарте" не стали комментировать ситуацию с новым юрлицом ООО "Юлмаркет", которое станет оператором интернет-ретейлера, и называть точное число сотрудников, работающих в компании на 25 декабря.
Адвокат совладельца "Юлмарта" Дмитрия Костыгина сообщил, что компания и ее менеджмент делают все возможное в рамках закона, чтобы деятельность группы не была остановлена, поэтому сейчас она переходит на те юрлица, у которых есть действующие полномочия исполнительных органов.
"Такая ситуация возникла из-за корпоративной атаки инвестиционной компании "А1" и , заблокировавших избрание генерального директора НАО "Юлмарт" и ООО "Юлмарт РСК" и не желающих пускать потенциального инвестора в компанию. То, что сейчас делает "А1", - это попытка взорвать компанию изнутри, понимая, что их сиюминутная выгода для них важнее 3 тыс. человек, которые могут остаться без работы, что в год президентских выборов может вызвать социальную дестабилизацию", - говорит Константин Добрынин.
"Из публичных источников мы видим, что бизнес "Юлмарта" на протяжении нескольких месяцев планомерно переводится на другие компании, в частности, ООО "Юлмаркет", принадлежащий Юрию Кобзику, знакомому г-на Костыгина и бывшему члену совета директоров "Юлмарта". Все это происходит на фоне судебных решений, которые подтверждают, что Дмитрий Костыгин "дирижировал" задолженностью "Юлмарту" с целью получения контроля в ходе последующего банкротства. Дмитрий Костыгин и Август Мейер, судя по всему, вместо соблюдения прав своих контрагентов и защиты интересов сотрудников контролируемых ими компаний, избрали радикальную альтернативу, предпочтя вывод бизнеса в параллельный "чистый" контур, свободного от текущих обязательств перед кредиторами и влияния других акционеров", - сообщили в пресс-службе "А1".
Также в "А1" уверяют, что в отношении роли миноритарного акционера есть многочисленные подтверждения того, что ни Donna Union Foundation, ни "А1", не имели возможности блокировать решения по подавляющему большинству материальных вопросов деятельности "Юлмарта". "Любые отсылки к Donna Union Foundation, компании "А1" или иным третьим лицам в качестве источника проблем в компании не могут расцениваться иначе как попытка команды мажоритарных акционеров смягчить последствия тех сложностей, в которые они сами себя загнали за последнее время, и вывести себя из-под ответственности, в том числе уголовно-правовой, которая может наступить для них в случае банкротства компаний "Юлмарта", - заявляют в "А1".
В пресс-службе интернет-ретейлера заверили, что НАО "Юлмарт" не прекращает свою работу. "Юлмарт" будет работать в новогодние праздники и в следующем году. Торговые операции идут в штатном режиме. В новогодний период у компании будет открыто несколько сотен торговых точек по всей стране. "Перед новогодними праздниками компания провела масштабную рекламную кампанию в регионах присутствия, за последние 2 недели продажи выросли более чем вдвое. Закупочная компания у поставщиков на этот год закончена, в следующем году она возобновится. Расчеты с поставщиками продолжаются", - сообщили в пресс-службе компании.
Тем не менее, по данным источника "ДП", товарный запас в компании сокращается. На прошлой неделе во всей компании товара было уже приблизительно на 2 млрд рублей, для сравнения: на январь 2017 года его было на 5 млрд рублей. "В рамках процесса оптимизации издержек сокращается и штат, но об увольнении всех работников говорить нельзя", - говорит представитель "Юлмарта".
Закрытия и продажа объектов
В Москве "Юлмарт" сейчас закрывает все центры исполнения заказов: из восьми ныне работающих пять уже в стадии закрытия, три - у метро "Аннино", "Войковская" и "Коломенская" - будут закрыты 30 декабря, рассказал топ-менеджер московского филиала "Юлмарта". Таким образом, у компании в Москве останутся только собственные и партнерские пункты выдачи заказов.
В Петербурге "Юлмарт" выставил на продажу практически все свои центры исполнения заказов. По словам одного из поставщиков ретейлера, он продает свои объекты уже больше полугода. Игроки рынка коммерческой недвижимости говорят о том, что ретейлер почти год пытается продать свои шесть петербургских ЦИЗов. "Городские брокеры занимаются этими объектами, на зданиях даже висят контактные телефоны", - пояснила эксперт рынка коммерческой недвижимости Екатерина Лапина. По ее словам, на сайте Ulmart-dev.ru потенциальные брокеры могут оставлять свои заявки и увидеть условия по всем объектам.
"Часть объектов действительно выставлена на продажу. Например, ЦИЗ на углу Сизова и Богатырского проспекта, который является устаревшим и нерентабельным. Некоторые объекты, такие как ПЦИЗ на Пискаревском проспекте, мы можем продать, если получим хорошее предложение. От некоторых объектов, таких как ПЦИЗ на Пулковском шоссе, компания точно не откажется. В Москве и Московской области в следующем году "Юлмарт" будет представлен несколькими десятками торговых точек", - поясняют в пресс-службе "Юлмарта".
Глава АКИТ Алексей Федоров сообщил, что не видит предпосылок ухода "Юлмарта" с рынка. Компания работает и постепенно рассчитывается с поставщиками. По данным сервиса SimilarWeb, количество посещений сайта ulmart.ru сократилось c 25,3 млн посетителей в январе до 17,3 млн в октябре. Однако с октября восстанавливается и в ноябре составило уже 17,9 млн посещений.
Амера Карлос, Наталья Модель, Надежда Федорова, Елена Домброва
Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter
О Программе
Что такое «КИТ»?
«КИТ» - это конструктор индивидуальных тарифов от Юлмарта. Мы создали простую и прозрачную программу, где наш клиент сможет самостоятельно настраивать необходимые ему условия и выбирать стоимость, которую он готов заплатить, исходя из своих возможностей и потребностей. Теперь только вам решать, какие выгоды получать и как ими распоряжаться!
Что изменилось с появлением «КИТа»?
Больше не нужно совершать покупки для получения ценовых колонок и накопления бонусов. С программой «КИТ» можно начать получать скидки сразу - достаточно оплатить участие в программе или присоединиться к бесплатному пробному периоду участия.
Об изменениях
Что будет с XXL-бонусами?
Базовые XXL-бонусы за покупки больше не начисляются. Но при этом вы можете получать XXL-бонусы в рамках программы «КИТ», выбрав вариант использования выгоды «100 % на счёт». Также бонусы могут быть начислены в рамках различных акций.
Можно ли использовать XXL-бонусы, заработанные в прошлом?
Ваши бонусы на лицевом счёте остаются: как и раньше, ими возможно оплатить заказ, а также частично или полностью оплатить участие в программе «КИТ».
Если наша компания не хочет становиться участником программы «КИТ», будет ли нам, как раньше, доступна наша ценовая колонка?
Мы отменили ценовые колонки и оставили две цены:
. первая - рекомендуемая розничная цена - для корпоративных клиентов, не зарегистрированных на ;
. вторая - для корпоративных клиентов, зарегистрированных на .
Для получения скидки необходимо быть зарегистрированным на и присоединиться к пробному периоду участия в программе либо оплатить более высокий уровень участия в программе.
Зачем вы нарисовали смайлики рядом с ценами?
Смайлик рядом с ценой говорит о том, что стоимость указана с учётом скидки по программе «КИТ». Цвет смайлика помогает определить размер скидки.
Какие варианты получения выгоды есть в программе «КИТ»?
В рамках программы «КИТ» корпоративный клиент может выбрать, каким образом он будет получать выгоду: «100 % на счёт», «50 % на счёт, 50 % в скидку» или «100 % в скидку». Таким образом, можно снижать стоимость товаров с цветными смайликами либо получать выгоду в виде XXL-бонусов. Либо можно получать и то и другое в равной пропорции, выбрав «50 % на счёт, 50 % в скидку». Вариант выбирается один раз на весь период действия программы, и изменить его можно, только приобретя новую программу «КИТ».
Эта программа для меня?
Кто может стать участником программы?
Стать участником программы может клиент - юридическое лицо, зарегистрированное на сайте Юлмарта.
Кто может подключить организацию к программе?
Подключить вашу организацию может любое физическое лицо, привязанное к вашему корпоративному аккаунту. Проще говоря, любой сотрудник, совершающий покупки от имени вашего юридического лица, может подключить компанию к программе «КИТ». После вступления в программу это физическое лицо становится так называемым мастер-клиентом. Только мастер-клиент имеет полномочия покупки программы и выхода из неё.
Зачем оплачивать участие в программе, если другие компании предоставляют программу бесплатно?
Мы предлагаем не долгую накопительную программу для получения скидки, а покупку скидки необходимого размера и возможность использовать её здесь и сейчас. Стоимость участия легко окупается. Выгоду от оплаты участия в программе «КИТ» помогает посчитать калькулятор на сайте Юлмарта.
Выбор и оплата участия
Как выбрать оптимальный для меня тариф?
При выборе оптимальной программы следует учесть несколько параметров: какой размер скидки вы хотите, планы на ближайшие покупки, в течение какого периода времени вы будете совершать покупки. Калькулятор на странице программы «КИТ» поможет рассчитать выгоду от участия в программе.
Как улучшить условия в рамках уже оплаченного участия в программе?
В рамках уже оплаченного участия в программе изменить текущие условия невозможно. Для увеличения размера скидок, срока действия и лимита необходимо заново оплатить участие, выбрав тариф с необходимыми условиями. При этом предыдущее участие завершится автоматически.
Когда начнёт действовать оплаченная мной программа? Как скоро после оплаты программы я смогу получить скидку?
Вступление в программу происходит мгновенно (после оплаты участия программа активируется автоматически).
Сколько действует моя программа «КИТ»?
Срок действия программы зависит от выбранного тарифа и может составлять 1, 3, 6 или 12 месяцев.
Можно ли продлить действие своей программы?
Можно зайти на страницу программы и оплатить новый тариф исходя из своих текущих потребностей.
Что означает максимальный объём закупки? Я обязательно должен купить на эту сумму?
Нет, максимальный объём закупки - это сумма заказов, на которую будут распространяться условия программы. Когда максимальный объём будет превышен, программа завершит своё действие.
Вопросы о выгоде
Какую максимальную выгоду я могу получить в рамках программы?
Максимальная выгода в рамках программы составляет 10 % (по сиреневому смайлику), если оплачена программа на 12 месяцев (программа «Синий кит»).
Суммируется ли выгода по программе «КИТ» с временными акциями Юлмарта?
Да, суммируется. Сначала применяются все акционные скидки, затем выгода по программе «КИТ».
Что влияет на увеличение или уменьшение выгоды (скидок/XXL-бонусов) в рамках программы?
На уменьшение выгоды влияет выбор увеличенных индивидуальных настроек: продление периода резервирования товара с 2 до 5 или 10 дней, увеличенный (10 или 15 дней) , а также отсрочка платежа 5 или 10 дней.
Можно воспользоваться нашим калькулятором. Размер выгоды (скидки или суммы XXL-бонусов) по программе также указан во всех карточках товаров в каталоге Юлмарта.
Есть ли исключения, когда выгода в рамках программы лояльности не применяется?
Скидки на товары , а также равны 0 %, поэтому отмечены белыми смайликами.
Где я могу получить дополнительную информацию о своей выгоде в рамках программы?
Подробные условия действующей программы можно посмотреть в , обратившись к своему персональному менеджеру, а также к сотрудникам контакт-центра Юлмарта.
Будет ли мне предоставлена скидка/начислены XXL-бонусы, если я не являюсь участником программы «КИТ»?
Клиент, не являющийся участником программы «КИТ», может получать скидки только по акциям Юлмарта. Цены с цветными смайликами к нему не применяются.
Другие вопросы
Как быть, если стоимость одного заказа по программе превышает максимальный объём закупки?
Мы рады покупкам наших клиентов, поэтому на последний заказ, превышающий лимит программы на максимальный объём закупки, распространяются условия программы. После оформления такого заказа программа завершит своё действие. Это правило распространяется и на покупки, превышающие оставшийся лимит закупок по программе.
Как быть, если я купил товар в рамках программы «КИТ», а теперь хочу его вернуть?
При возврате товара в рамках программы израсходованные объёмы закупки возвращаются на баланс действующей программы. Если программа завершила своё действие в результате истечения срока действия или была заменена новой программой, то объёмы закупки не возвращаются. Если программа завершила своё действие вследствие превышения максимального объёма закупки, то при возврате программа возобновляет своё действие и объёмы возвращаются на баланс.
Может ли участник программы оформить свою покупку вне программы, чтобы не расходовать остаток по объёму закупки?
Да, может. При оформлении заказа клиенту необходимо указать, оформляет ли он текущий заказ по условиям программы либо вне программы (на условиях зарегистрированного клиента corp.сайт).
Что произойдёт, когда у меня закончится срок текущей программы (участия в программе)?
Скидки перестанут применяться. Будет применяться вторая цена - как для всех зарегистрированных клиентов. Для возобновления участия на прежнем либо другом уровне клиенту необходимо оплатить участие в программе повторно.
Что делать, если я уже превысил лимит максимального объёма закупки, а срок действия программы ещё не истёк?
Программа заканчивает своё действие как при истечении срока действия, так и при превышении максимального объёма закупки по программе.
Я смогу применить свой промокод, полученный ранее? Какую скидку он мне даст?
Да, вы сможете применить промокод (кроме промокодов, которые ранее предоставляли ценовые колонки).