Рассмотрим, как отслеживать статус отправлений через сервис 17track, а также его особенности и преимущества.

При покупке товаров в интернете мы практически всегда получаем трек номер для отслеживания.

В мире существуют тысячи почтовых компаний и перевозчиков, поэтому не так легко найти правильный способ, как узнать точное местонахождение посылки.

17track – это самый популярный и универсальный сервис отслеживания почтовых отправлений.

Ежедневно ресурсом пользуется более 3 000 000 пользователей со всего мира. Преимуществом сайта является база данных со всеми возможными перевозчиками и курьерскими компаниями.

Независимо от того, где и как вы заказали посылку, данные о ней будут показаны на 17 track .

Особенности 17 track

Главной особенностью 17track является автоматическое определение службы доставки и сбор всей информации по трек номеру.

Если вы заказываете товар из США или Китая, большинство продавцов предложат вам работать именно с этой службой отслеживания.

Она обновляет данные о посылке несколько раз в день и может отлеживать отправление даже после того, как прибудет в вашу страну.

Ресурс переведен на русский язык. Интерфейс очень простой и понятный. На главной странице вы увидите поле для ввода трек-номера.

Обратите внимание, одновременно можно отследить сразу несколько посылок.

Для этого нужно вписать коды оправлений по оному в каждую строку.

После ввода номеров нажмите на клавишу «Отследить» и дождитесь появления на экране информации об отправлениях.

Данные о каждой посылке отображаются в виде отдельных блоков.

Каждый из них содержит информацию о времени в пути, почтовой службе и статусе посылки.

Если трек-номер не удалось отследить, сайт предложит вам самостоятельно выбрать название службы перевозчика. Возможно, ваша посылка еще не внесена в базу данных.

Всего на 17track есть несколько статусов, которые могут быть присвоены трек-номеру:

• «Не найдено». Сайт не может определить перевозчика или почтовая компания еще не отправила посылку, хоть продавец и получил трек-номер. Также, рекомендуем проверить правильность набора кода;
• «В пути». Посылка направляется к адресанту. Информация о её последнем местоположении отображается напротив трек-номера;
• «Прибыло». Отправление уже пришло на ваше почтовое отделение. Получите посылку. Рекомендуем обратить внимание на сроки бесплатного хранения;
• «Не доставлено». Вы вовремя не забрали отправление или на стороне перевозчика случилась ошибка. Свяжитесь с представителями транспортной компании для решения вопроса;
• «Доставлено». Посылка вручена. Информация о ней в базе данных будет храниться на протяжении 6-ти месяцев;
• «Проблема». Этот статус сайт присвоит посылке, если она была отправлена обратно отправителю из-за несоответствия заказанному товару или его серьёзных повреждений;
• «Истек срок». Слишком долгая доставка (от 1-го года). Если покупка уже оплачена, рекомендуем открыть спор на сайте магазина для возмещения ущерба.

Регистрация

17track – абсолютно бесплатный сервис и регистрация на нем необязательна.

В то же время, с помощью личного аккаунта у вас появляется больше возможностей для отслеживания посылок.

Если вы установили приложение на все свои гаджеты и авторизовались в одном профиле, данные о посылках будут мгновенно синхронизироваться между всеми копиями приложения 17track. Это позволит всегда оставаться в курсе местонахождения покупок.

Следуйте инструкции, чтобы зарегистрироваться на 17 track :

• Нажмите на клавишу регистрации в правом верхнем углу сайта или в окне мобильного приложения;

• Введите адрес своей электронной почты и код подтверждения или авторизуйтесь с помощь одной из социальных сетей;
• Придумайте пароль . Поле этого можно перейти к работе с ресурсом.

После создания аккаунта вы сможете не только синхронизировать трек-номера между всеми своими гаджетами, но также получите доступ к статистике отправлений, их заявленной стоимости.

В разделе информации о почтовых компаниях вы найдете полезные сведенья о приблизительном времени доставки посылки каждой из почтовых организаций.

Данные формируются на основе всех введенных в систему трек номеров.

Статистика точная и позволяет покупателю сориентироваться по срокам доставки посылки.

Для просмотра анализа времени доставки нужно выбрать соответствующую вкладку в верхней части сайта. Затем укажите страну отправителя и страну получателя. В таблице отобразятся отсортированные данные – название компании, процент среди всех посылок, минимальное, максимальное и среднее число дней доставки.

Приложения для смартфона

Программу 17track можно установить на устройства под управлением Android, Windows Phone, iOS.

Интерфейс приложения идентичен, независимо от ОС. Рассмотрим функционал ПО на примере версии для Андроид.

Скачать утилиту бесплатно можно с помощью официального Google Play Store.

Отслеживайте статус отправления и получайте мгновенные уведомления об изменении статуса посылки.

Добавляйте новые номера и сохраняйте их в свою базу данных.

Также, пользователи могут редактирвоать информацию своего профиля или сканировать QR-коды для мгновенного внесения трек-номеров в базу программы.

Плюсы и минусы сервиса

• Простой интерфейс;
• Поддержка русского языка;
• Отслеживание посылок более чем 2 000 почтовых организаций по всему миру;
• Быстрое обновление базы данных;
• Кроссплатформенность.

Негатив:

• Сайт является лишь посредником между отправителем и получателем, поэтому для решения проблем доставки следует самостоятельно икать способ урегулирования споров. Как правило, пользователи возвращают деньги через сайты интернет-магазинов;
• Иногда отправления теряются или сайт выдает ошибку. В таком случае, попытайтесь отследить товар с помощью аналогичных ресурсов или попросите у продавца проверить трек-номер.

Ответы на вопросы пользователей

Где моя посылка? Не приходит больше месяца.

Обратите внимание, время доставки зависит от страны отправителя, от почтовой компании, погодных условий и других внешних факторов, которые могут замедлить время нахождения покупки в пути. На сайте 17track отображаются самые актуальные данные о последнем месте пребывания товара. Для ускорения доставки рекомендуем связаться с продавцом или вашей локальной почтой (если отправление уже прибыло в страну получателя).

Как изменить адрес?

Если продавец уже отправил посылку и выслал вам трек-номер, изменить адрес получателя не удастся. Нужно связываться с продавцом, чтобы он отозвал отправку и выслал вам товар заново уже по новому адресу.

Что означает сообщение «Пункт предварительно рекомендуется»?

Такое уведомление отображается в том случае, если перевозчик еще не получил посылку от отправителя, но уже осведомлен о её скором поступлении. Проверьте статус доставки через 1-2 дня, чтобы увидеть информацию о прохождении таможни и поступлении в вашу страну.

Тематические видеоролики:

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Миллионы пользователей совершают покупки на Aliexpress - большая часть из них пользуются специальными сервисами, отслеживающими заказанные посылки. Один из наиболее востребованных сервисов - 17 трек, отслеживание посылок на русском происходит удобным, быстрым и доступным образом.

Отслеживание заказов на Алиэкспресс через 17track

Данный проект переведен на большое количество языков. Для получения доступа к сайту на русском воспользуйтесь ссылкой www.17track.net/ru/ .

На сегодняшний день функционал проекта доступен не только на веб-сайте, но и в официальном приложении, скачать которое можно по вышеуказанной ссылке.

На сайте 17 трек отслеживание посылок с Алиэкспресс - не единственный плюс для покупателей. Так, например, если пользователь точно знает, какой перевозчик осуществляет доставку товара, можно выбрать конкретно его на главной странице и получить более точную информацию о посылке.

На сайте или в приложении вы можете пройти регистрацию. Это не столько формальность, сколько возможность получать уведомления на ПК или телефон, когда ваш заказ получит новый статус. Одним аккаунтом можно пользоваться и на компьютере, и в смартфоне - вся информация будет синхронизирована.

Найти по трек-номеру информацию о своем заказе в 99% случаев удастся. Так как происходит отслеживание посылок с Алиэкспресс на 17 track с учетом более 260 перевозчиков.

Как отследить посылку на 17 трек

Разобраться в функционале проекта не сложнее, чем в калькуляторе. Прямо на главной странице сайта нам предлагают в графу вставить трек-номер.

Введите идентификатор посылки и нажмите кнопку “Отследить”.

По умолчанию работает автоматическое определение перевозчика. Однако, можно кликнуть по кнопке «Перевозчик» и выбрать компанию. Перевозчики поделены на:

• Мировая Почта;
• Международная;
• Китай.

Компаний огромнейший список. Но данной опцией вряд ли имеет смысл пользоваться до того, пока вы просто не попробовали найти посылку без дополнительных манипуляций. Если же номер не дает информацию без выбор перевозчика, можно попробовать указать компанию.

Особенность сервиса в том, что на 17 track net отслеживание почтовых отправлений на русском возможно по 40 трек-номерам. Например, если вы заказали кучу мелких посылок и не хотите каждый трек вбивать по отдельности, новый номер пишем со следующей строки. Информацию получите по всем трекам разом.

Мобильное приложение 17track

Загрузить программный продукт можно на смартфон Android или iOS. Фактически, приложение - это тот же самый сайт, но в более лаконичной оболочке и с удобным мобильным интерфейсом. Приложение очень популярное - более 70 миллионов установок. Через него можно отыскать товар, проходящий через 220 стран и местностей, как заявляет сама компания. Но самый главный бонус программы - поступление уведомлений. Допустим, оказалась посылка в России - вы сразу же получили об этом сообщение. Программный продукт переведен более чем на 30 языков.

Дополнительные функции 17track

Отслеживание - это не единственная опция сервиса, хоть и самая полезная. На главной странице в верхнем меню есть кнопка «Статистика» . Здесь находятся статистические отчеты о том, сколько посылок какая страна отправила. К слову, Китай на первом месте, что подтверждает востребованность его продукции.

Но вряд ли это интересно обычному пользователю. Что покупателю китайских площадок может показаться заманчивым, так это «Анализ Времени Доставки» (перейти к разделу можно также через «Статистику» ).

Зачем это нужно? Допустим, вы выбрали «Анализ времени доставки для каждой страны». Далее указали «Китай - Россия». Система вам покажет почтовые службы, которые быстрее всего доставляют продукт. То есть, вы можете сориентироваться и выбрать, услугами какой службы целесообразнее пользоваться, чтобы посылки точно доходили и не в течение нескольких месяцев. China EMS и China Post в числе лидеров по объему доставок.

Подводя итог, стоит отметить, что широкую популярность сервис получил по причине того, что крупнейшие торговые площадки рекомендуют пользоваться 17track.net (тот же Алиэкспресс ссылается именно на данный сайт). Информацию о доставке площадка дает актуальную и, самое главное, своевременно.

17track net отслеживание почтовых отправлений. Отследить посылку по номеру вы можете воспользовавшись сервисом сайта 17track.net или прямо на этой странице.
17track.net официально запущен в 2010 году и на сегодняшний день является одним из самых популярных сайтов по отслеживанию посылок в интернете. 17track net претерпел три редакции и сейчас предоставляет информацию более 160 странам мира об отслеживании посылок государственных почтовых служб, курьерских служб, например EMS, DHL, UPS, FedEx, TNT, контейнерных перевозок и коммерческих логистических компаний. Список постоянно пополняется и совершенствуется. На сайте 17track.net можно отследить почтовые отправления с большинства китайских интернет-площадок, в том числе и Алиэкспресс. В перспективе планируется интеграция Аликспресс отслеживания посылок в 17track.

Сайт 17track.net имеет версии на 16 языках в том числе и на русском. Перейдите В соответствии с международными правилами трек номер посылки будет автоматически идентифицировать страну отправителя, страну назначения, статус посылки, время в пути, некоторые промежуточные пункты, время и дату. А так же ссылки на официальные сайты почтовых служб. Если вам нужно будет полностью скопировать результаты отслеживания почтового отправления для общения с продавцом Алиэкспресс, вы можете это сделать одним нажатием на «Копировать результаты».

Как пользоваться 17track.net на официальном сайте.

Введите трек номер посылки. Следите, что бы на вашем компьютере был активен английский язык. Трек номер посылки должен состоять из двух букв вначале, 9 цифр и двух букв в конце (указывающих страну отправления). Далее нажимаете слово TRACK или ОТСЛЕДИТЬ.

Службы 17track.net кроме статуса отслеживания почтовых отправлений предоставляют статистику отправлений посылок : сколько отправлено из страны во все остальные, сколько посылок получено. Например март 2015 года из России было отправлено 6070 посылок, из которых 32% в Китай, 17% в Казахстан, 16% в США, а получено 1 045 000 посылок из которых 73% приходится на долю Китая.
Украина за тот же период отправлено 711 посылка (большой процент в Китай и США), получено 57420 посылок - 76% из Китая.
Китай в марте 2015 года отправил около 4 690 000 посылок в первой тройке Российская Федерация, Бразилия и Испания.

17track выпустил приложения для Android, Windows Phone, Apple. Напомним, что Алиэкспресс так же регулярно обновляет свои приложения .

На сегодняшний день получение и отправка различных почтовых отправлений между странами и даже континентами не представляет никакой сложности. Достаточно обратиться к услугам одной из множества успешно функционирующих международных служб доставки. Для тех, кто получает и/или отправляет посылки с их помощью, важно отслеживать путь следования и статус каждого отправления. Простейший способ контролировать путь посылки – платформа 17TRACK и одноименное приложение.

17TRACK для Windows 10 – удобное приложение-клиент для одной из самых крупных платформ, универсального решения 17track.net, созданного, чтобы быстро и точно отслеживать глобальные отправления. Платформой поддерживаются более 220 почтовых и курьерских служб, а использование программы дает возможность выяснить местонахождение посылки по почтовому идентификатору (трекинг-номеру) в любой момент и практически мгновенно.

Сразу же после запуска 17TRACK можно приступать к использованию главных функций инструмента – отслеживанию любого отправления и получению информации о статусе посылки по трек-номеру. Доступно добавление сразу нескольких идентификаторов.

Кроме идентификатора отправления от пользователя 17ТРЕК не требуется никаких дополнительных сведений – определение перевозчика и статуса происходит автоматически и очень быстро.

Активные отправления

По каждому идентификатору, добавленному в приложение, пользователь 17TRACK может просмотреть все транзитные пункты, которые уже прошла посылка, дату и время прибытия в промежуточные точки пути доставки, а также другие важные данные.

Из полезных особенностей 17ТРЕК – опция автоматического перевода информации на русский язык.

Если производится одновременное отслеживание нескольких отправлений, можно присвоить каждому из них свое осмысленное наименование,

что позволяет упростить ориентирование в перечне.

Адаптивная плитка и уведомления

При смене статуса, то есть, перемещении из одного транзитного пункта в другой одного или нескольких отправлений, трек-номера которых добавлены в приложение, пользователь 17TRACK может получать соответствующее уведомление. Кроме того, в настройках можно включить опцию «Адаптивные плитки» , что позволяет выяснить текущую информацию о посылке, даже не запуская приложение, а лишь открыв меню «Пуск» .

Архив

После того как посылка будет получена, всю информацию о ее перемещениях можно сохранить в архив и в случае необходимости просмотреть в будущем.

Достоинства

Недостатки

Для активных онлайн-покупателей и всех, кто беспокоится о сохранности своих отправлений, 17TRACK является настоящей находкой. Приложение является практически универсальным средством для отслеживания посылок из всех стран мира в независимости от выбранной службы/способа доставки.